以台北犁記、高雄吳記和李鵠餅店來看，其他商品的退費標準，店家說了算；李鵠算是展現最大誠意，帶餅、帶發票、帶包裝袋，都給退；反觀台北犁記和高雄吳記，發票、餅，兩個都有才能全退；只帶了餅，吳記退半價、犁記則是退吃剩下的1/2
台北犁記的店員強調，有問題的，只有芝麻肉餅，費用全退；其他商品退貨，發票和餅、沒有同時帶著，只能退一半。以這一盒12顆來說，吃掉6顆拿來退，沒發票、只退你3顆的錢
高雄吳記、台北犁記、還有李鵠餅店，都是這一次餿水油風波中，被掃到的名店，提供退費、但賠償誠意，程度有差。吳記和李鵠，只提供6天、申請退貨；台北犁記，一個月。但除了問題商品外，吳記，只願接受8月後、下訂的中秋禮盒退貨，7月份製作的喜餅禮盒，不退；而且拿發票來退全部，拿餅來、退一半
來源: 退「吃剩的一半」 台北犁記挨批沒誠意
主任消保官陳信誠表示，有關台北犁記餅店退換貨部分，很多消費者來電表示，犁記餅店現場告知除含劣油的芝麻肉餅可憑發票或商品全額退費外，其他商品只能退一半費用是消保官指示的，這是錯誤的訊息，北市府消保官目前對該店的退換貨方案尚無任何協商或指示，現場退貨方式是由犁記餅店自行決定的，其決定是否合理合法，北市府消保官已通知犁記餅店到市府說明釐清
陳信誠強調，消費者因消費安全問題所衍生的消費爭議，若是有任何消費上的爭議，可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢，以維護自身權益
退貨爆衝突 台北犁記員工「哽咽吞餅」
台北犁記芝麻肉餅沾上餿水油，接受全額退費，但為了挽回商譽，決定「加碼」讓其他商品也都能退，不過退費標準相對於出問題的芝麻肉餅比較嚴格，必須商品和發票同時帶來，才退全額，否則只能退一半，這樣的作法反而讓民眾火冒三丈，因為很多餅都送人了追不回來，群起抗議現場衝突不斷，甚至有民眾抓狂，把餅丟得到處都是，櫃台員工則是委屈落淚，哭成一團
犁記停業3天，處理退貨，中秋節就退了360萬，週二到晚上5點也退了300多萬，其他產品可退，是老店的歉意和誠意，但消費者對台北犁記商品信心蕩然無存，退費標準又和預期的天差地遠，開始不理性，互相衝撞，搞得彼此怒火攻心、人仰馬翻