本公司生產之各類食用油品，消費者均可憑油品購買發票、油品購買收據向原購買之通路商(如賣場、便利商店或雜貨店)辦理退貨，也不會拒絕回收各通路商之退貨要求。
消費者若不便向原通路辦理退貨，可撥打0800066200或04-7910156分機136或192及142，由專人提供服務辦理退貨事宜。
來源: 大統油品退貨聲明稿
新北市消保官今邀集大統長基食品廠股份有限公司，及家樂福、愛買等代表，置新北巿府研商大統公司所生產問題食用油品之退貨機制。大統公司表示，該公司生產之各類食用油品，消費者均可憑各油品容器、購買發票、購買收據或其他證明文件，向原購買之通路商辦理退貨，大統公司不會拒絕回收各通路商之退貨要求。
消保官提醒，因問題油品製造時間業者無法確定，消費者不論何時購買，均可向大統公司要求退貨。消費者可撥打0800066200、(04)7910156、(02)82282109三支大統公司電話尋求協助。