消保處稽查宅配業者15台車發現，有6台車根本是用常溫車配送冷凍或是冷藏食品
當中違規情最嚴重的就是台灣宅配通，他們出面說明，表示溫度測量可能有問題，坦承運送SOP流程恐怕有疏失
一台3.5噸的低溫車要價130到140萬，常溫車只要100萬出頭，耗油量也多出常溫的一倍，台灣宅配通的駕駛也透露，公司的低溫車根本不夠，被點名的台灣宅配通，下午出面澄清
台灣宅配通協理劉世昌：「(貨物)必須要放在保冷箱，那個所謂的蓄冷板，可能在個別的因素上，沒有做到這樣FOLLOW UP的動作。」
但怎麼改善，哪裡有問題，業者沒有正面回應，合作超商也要求業者提出解決方案，物流業者每年市場高達200到300億，競爭激烈，業者作業環節沒留意，恐怕賠掉自己商譽
來源: 常溫送魚「臭酸」 台灣宅配通違規最多
消保官王德明指出，根據《食品安全衛生管理法》規定，冷藏、冷凍車廂溫度分別應在7度及－18度以下，若溫度不夠，最高可處5千萬元罰鍰
冷藏、冷凍運送費用較常溫運送高，消費者若收到貨物疑似因物流運送壞損，可立即拍照存證，通知寄貨人，要求物流業者退款並賠償損失，或向消費者服務中心申訴；若為網購商品，直接向商家要求退款