新興「一頁商店」詐騙型式竄起，每年新增近千件，尤以臉書成為最大溫床。受害者受「限時優惠」、「七天無條件退貨」條件吸引，結果最後收到「垃圾」卻無法退換貨，求償無門。
謂的「一頁商店」，意即透過平台或臉書廣告，仿冒知名品牌或平台業者名稱，搭配超低折扣優惠，引誘消費者進入頁面，但商品僅單一頁面，沒有賣家或商品來源等資訊也無從追蹤，與一般網購頁面迥異。
消保處去年接獲三七一一件網購糾紛申訴、年增八百多件；其中含一頁商店在內的網路拍賣糾紛占整體七十二％，不乏知名平台業者。消基會統計，今年一至九月一頁商店申訴達三一九件，且有逐年增加趨勢。
消基會董事長游開雄表示，網路購物申訴越來越多，有七、八成為受騙，拍賣網站、個人賣家或臉書等平台多不勝數，過去多為實品與網頁不符，如今更有可能連貨物都沒有送出、甚至只收到舊報紙等垃圾。
消費者從事網購，僅百分之一會在取貨時當場打開貨品檢查，因此切勿聽信「貨到付款」，應選擇有第三方支付機制的平台或賣家，設定交付貨款控管機制，若貨品有問題，在時限內還可以追回款項。
就網購詐騙案，民眾近日在公共政策網路參與平台發起連署，建請主管機關研議防制作為。交通部公路總局回應，已要求各宅配業者對於各類契約公司寄件包裹配送單，強制要求載明寄件資訊聯繫方式，否則得拒絕配送；經濟部則尚未回應。
消基會董事長游開雄表示，電商消費行為的管理，國內已討論多年，各部會仍「推來推去」，對於淘寶等跨境電商在台若無據點，可想見政府更難管理。
消保會消保官王德明說，目前網路沒有專屬主管機關，僅由各目的事業主管機關負責，缺乏秩序、無法可管。詐欺行為多交由警政單位負責處理，往往造成大量「垃圾案件」，警方也沒多餘心力解決問題。
過去曾呼籲物流公司與賣家配合帳款週結或月結，甚至就物流納入管制，貨款即使已經收取，尚未付給賣家前仍應控管。大型網購平台業者也應提供第三方支付或貨款機制，成本由買賣雙方分攤。
網路購物糾紛時有耳聞，公平會提醒，使用相同或近似於註冊商標的商標，雖屬《商標法》管轄，但一旁並列文字的內容若與事實不符，將適用《公平交易法》，會以廣告不實開罰，類似案例近三年已有66件。
網購平台出售商品，如果涉及已註冊商標權利，要回歸《商標法》處理；而《公平交易法》22條算是《商標法》的補充規定──針對未註冊商標的保護，但僅屬民事責任。
至於公平會對網購平台的管轄權，網購平台銷售商品刊載的廣告內容若與事實不符，恐違反《公平交易法》第21條規定，「舉例來說，一則廣告放了節能標章的介紹，旁邊輔以文字說明，讓消費者誤以為該產品取得節能標章，事實上卻沒有，這個我們會處理。」
根據公平會統計，近三年與上述節能標章圖文廣告不實案件共處分14件；就網路銷售平台的廣告不實案件，近三年合計處分66件，視個案輕重，罰款可從新台幣5萬元到2500萬元。
網路平台業者如果單純涉及商標、著作權的侵權行為，應該由權利人依照智慧財產權相關規定尋求救濟；若是銷售商品的文案內容，涉及廣告不實部分，公平會將視個案事證判斷是否適用《公平交易法》第21條。