消費者投訴台酒「麻油雞泡麵」有蟑螂,台灣菸酒公司認為突發個案

連結:知名泡麵有蟑螂?消費者批業者不負責任

台灣菸酒公司熱賣的麻油雞泡麵,被消費者踢爆疑似有蟑螂。消費者廖小姐向《蘋果》投訴,9月26日凌晨吃麻油雞泡麵時,注入熱水後發現碗內有2隻蟑螂,向台酒客服反應卻反被質疑,且事發至今台酒始終未能給她滿意的交代。台酒表示,同批產品送第三方公正單位(SGS)檢驗均合格,推論該案為突發個案,另已要求下游代工廠商稽查生產線清潔衛生,公司傾全力向該消費者溝通,可惜雙方認知差距仍大。

台酒表示,對於消費者投訴泡麵產品夾雜有蟑螂異物深表遺憾,公司傾全力向該消費者溝通,多次派員赴消費者處說明,可惜雙方認知差距仍大,礙於異物已泡於湯汁中多時,該產品送達工廠檢驗單位皆已無法進行檢驗,是以僅就同批產品送第三方公正單位(SGS),檢驗有無造成食品中毒的大腸桿菌等病原,檢驗結果「該批產品安全無虞」推斷廖小姐一案應屬個別突發情形。

台酒指出,該泡麵是委託下游代工廠商生產,接獲消費者客訴後,已全面檢討代工廠病蟲害防治計畫且稽查生產流程的衛生清潔,檢討所有可能發生不良的死角與進行查廠工作,彰化衛生局10月19日也已至代工廠查核,目前尚未獲知查核結果。

 

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