來源: 紅茶燙傷女童 頂呱呱判賠154萬確定
「頂呱呱炸雞店」忠孝店販售的熱紅茶沒蓋緊杯蓋,造成女童腹部及大腿二度燙傷,須植皮整形。女童父母提告求償,最高法院判決須賠償一○四萬餘元醫療等費用,以及五十萬元懲罰性賠償金,合計判賠一百五十四萬餘元,全案確定
判決書指出,九十六年三月廿四日下午,蔡姓婦人開車到補習班接讀小學的十一歲女兒後,讓女兒到頂呱呱買雞塊套餐;店員用九十五度熱水沖泡紅茶後,沒有蓋好杯蓋,也未提醒女童,就將熱茶與雞塊裝進無警告標示的紙袋,再拿給女童
女童提著紙袋回車上後,想把紙袋放在隔壁座位時,紙袋底部突然破掉,滾燙紅茶灑在女童左腹部及左鼠蹊部,造成腹部及大腿二度燙傷,須接受植皮整形手術
一審判頂呱呱勝訴,認為熱紅茶本來就會燙,原告應舉證因杯蓋沒蓋好,才害女童燙傷;二審認為店員未依頂呱呱員工作業手冊規定,沒封好杯蓋口,頂呱呱也未在商品包裝上印製注意高溫等警語,改判頂呱呱與許姓店員須連帶賠償,上訴後遭最高法院駁回,全案就此定讞
小心燙!熱飲杯蓋貼「膠帶」固定 避免打翻
熱飲杯蓋沒蓋好,燙傷民眾的案例時有所聞,就怕類似意外發生,每間飲料店,都有不同SOP,像85度C店員會在杯蓋貼上膠帶固定,或是直接密封;cama咖啡只有蓋上杯蓋,如果民眾要求,也會幫忙在上頭貼膠帶;7-11熱咖啡也是直接蓋杯蓋,通常會口頭提醒消費者飲料溫度高,要特別小心
除非民眾要求,店員才會幫杯蓋貼膠帶,像7-11的熱咖啡,拿溫度計測試93度,85度C咖啡溫度91度,杯蓋上有貼膠帶,另外cama咖啡溫度較高約96度,也有膠帶固定