民眾王先生向《蘋果》投訴,近日在煮阿舍乾麵當晚餐,一下鍋後,竟然發現麵體上卡了一隻小蟑螂,嚇得他不敢再吃,向客服反映,也僅說要補回一包麵,也未對為何發生原因說明。
阿舍乾麵對此表示,過去都沒有客戶反映過類似狀況,且生產單位一直以來衛生稽核都非常嚴密,也定期和外部稽查機構進行全面檢驗,像上述客戶反映之前,7月15日才剛進行全面病媒蚊防治。
阿舍乾麵表示,為求謹慎,在客戶有上述反映後,在19日也隨即進行再一次嚴格檢視,並且全面清潔、消毒,未來也會持續提升預防措施層級並加強監管。後續也會和該消費者進行聯繫溝通退費及合理賠償事宜。
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