連結：麥當勞增設自動點餐機
麥當勞首先在美國分店試行自動點餐機，機品上除提供食物的英文和西班牙文文字與解說，同時也附上圖片及語音解說，客戶可直接點選螢幕上的選項，快速將訂單送達廚房，就可回到座位等待餐點送達。 除了美國地區之外，現在澳洲、日本與法國分店也已經開始增設自動點餐機推行這項新服務。
過去麥當勞被抱怨服務速度過慢，根本就已經不配稱「速食店」。分店經理John Lardas指出，店裡加裝自動點餐機後，客戶大排長龍的現象確實大有改善，7成的顧客都很喜歡這項新服務，因為他們喜歡享受掌控全程的感覺。
小編評：小編大學時去吃麥當勞只有兩個原因，（一）坐在速食店念書很潮；（二）櫃台工讀生超可愛。台灣麥當勞如果跟進這樣的政策，學生去麥當勞吃飯的誘因就少一半了…