爆發出含有禁藥風波後，10月25日菁茵荋公司到消保官室說明時，他們表示產品是由製造商云丰公司代工製造，而云丰公司則表示原料是由加拿大原料供應商原裝進口，是否違反藥事法須待司法判決，因而未提任何賠償方案；11月8日請第2次到府說明後，菁茵荋同意提出賠償方案，並以商品抵用卷500元做為補償。
陳信誠說，這樣的方案認為無法充顯示出該公司的誠意，要求以現金500元做為賠償，但是他們沒有採納這個建議，只提出1千元商品抵用卷做為賠償。
小編評：不肯付消費者五百塊，卻提出一千元抵用卷，可見這些東西成本有多低，還可以順便消庫存。