台北美福飯店說,今年元月6日召開試營運記者會時,飯店內彩匯自助餐是半自助式的,主餐可無限續點,自助餐檯供應龍蝦等可吃到飽,但4月2日正式營運後,於4 月15日調整菜色,並在官網上公告,將龍蝦改為主菜,並大幅提升其他菜色。當天美福官網也說明會不定期更換主菜菜單,給消費者驚喜。
該飯店強調,飯店新聞稿及官網公告都未提到龍蝦等可以吃到飽,也會於消費者訂位前4天致電說明菜單已改,消費者可選擇要不要續吃,並沒有欺騙消費者之意。彩匯自助餐價位是中餐1500元,晚餐2000元,都要另加1成服務費。
消保處副處長吳政學說,美福1月6日試營運透過媒體報導宣傳,將美福的彩匯自助餐形容成龍蝦等高檔食材可吃到飽,但消費者訂餐後,發現龍蝦變主餐,且只有半隻,中晚餐費用未隨之調降,確有廣告不實,衛福部應介入了解認定。檢視美福1月6日試營運的記者會新聞稿,及4月15日正式營運更改菜單的公告來看,明顯資訊不夠透明,消費者無法獲知菜單是如何改變,業者用這種方式取巧並不好。
小編評:當初上新聞時怎麼不說清楚?