(一)民眾至大統觀光工廠所購買之商品，可向鄰近之服務據點辦理退貨事宜，大統公司電話0800-066-200或04-7910156分機136、192及142，臺北地區之服務電話：02-82281756、02-82282109、02-82282596，臺北地區營業所地址：新北市中和區員山路66之4號，請消費者先電話洽詢後，再至該營業所辦理退貨。
(二)目前本市各通路商店之退款方式如下：
(1)大潤發：
1.持大潤發開立發票及大統商品，可退款。
2.有發票，可退款。
3.有購買紀錄 (2個月內)，可退款。
4.其他個案處理。
(2)家樂福：
1.持家樂福開立發票及大統商品，可退款。
2.只有發票，沒有商品，可退款。
3.只有商品，沒有發票，但能夠查到購買紀錄，可退款。(因需要時間查詢紀錄，無法當場退款，於資料查詢完成後，再通知消費者退款)
4.發票、實體商品均無，個案處理。(如能查詢到購買紀錄，可退款。)
(3)愛買：
1.有愛買開立之發票，依照發票價格退款。
2.無愛買開立之發票，無論有無實體商品，需至愛買原購買之門市，查證購買消費紀錄(6個月內)即可退款。
(4)頂好：
1.持頂好開立之發票及實體商品(無論開封與否)，可退款。
2.單一只持發票或商品，均不可退款。
(5)全聯：
1.持全聯開立發票及大統商品，可退款。
2.持全聯開立之發票(3個月內)，不需大統商品，可退款。
(6)松青：
1.持松青開立發票及大統商品，可退款。
2.大統實體商品，符合該公司進貨之國際條碼者，可退款。
(7)台糖：
1.持台糖開立發票及大統實體商品(空瓶亦可)，可退貨。
2.持空瓶無發票可由會員系統查詢消費記錄者，依購買憑證金額辦理退貨。
3.只持發票可退貨。
來源: 大統長基公司食用油退貨辦法(102.10.28 更新)