為了維持食品新鮮品質，很多業者都會選擇低溫宅配送到消費者手上，但台灣宅配通有內部員工檢舉，台北市每一個行政區只有一部低溫宅配車，如果貨物太多，或駕駛沒上班，低溫貨物就改用常溫貨車配送，雖然貨車配有保冷箱，但箱子不夠大，或是沒有保冷盤，效果不好，記者實際追蹤一部貨車，果然發現四樣冷藏貨物，被放在高溫超過36度的貨車內，一名老太太收到黃金泡菜後，發現怎麼熱熱的，泡菜業者痛批會毀了商譽，而行政院消保處也已經派人稽查，要求限期改善，對此台灣宅配通解釋，是員工個人行為
來源: 「冷藏」泡菜常溫配送 消保處查宅配通
常溫送冷藏包裹 放前座吹冷氣「裝涼」
台灣宅配通遭投訴，冷藏貨品用常溫車配送，有駕駛看不下去，把要冷藏的商品放在前座吹冷氣，讓客人收到感覺還涼涼的，但駕駛還說，公司官網號稱，保冷設備是和工研院共同研發，但實際使用的卻是保麗龍箱，有的沒放冷盤，跟官方網站似乎有落差，現在很多店家和網購都推生鮮宅配，實際測量，一般貨運車溫度34度，保鮮冷凍車商品放進去馬上降溫到23度，假設商品送出問題，消保官表示，消費者可以向店家和宅配業者雙邊求償，業者表示，通常是協調運費折扣，宅配不賠，也只能自行吸收
甜點蛋糕，名產、水產、水果禮盒，賣魚賣肉賣水果，很多店家網購業者都推低溫宅配，今天訂、明天送，24小時保鮮到府，計時兩分鐘，常溫貨車34度，冷凍車23度冷藏，實測一般宅配車輛貨櫃內溫度34度，但溫度計放在冷凍車不到兩分鐘，馬上從32度降到23度，實際內溫更低-17度，用這兩種車輛送蛋糕，冷凍車內的商品表面完好，維持鮮度，但常溫車輛一個小時熱氣讓蛋糕表面出水變形，巧克力也稍稍融化，像這樣商品送出問題，誰要賠？
消保官表示，賣家要對消費者負責，可私下再向宅配業者求償，蛋糕店表示，摔壞毀損，配送出包，商品和運費宅配會全賠，但融化退冰，難分辨責任歸屬，通常是協調運費折扣，宅配不賠，業者也只能自行吸收
小編OS: 沒有低溫運送, 變型事小, 若導致細菌孳生, 吃壞肚子就嚴重囉~