中國網路訂餐外賣問題多,平台將被咎責

連結:陸網路訂餐補破網 推自律公約(2016/03/31)

連結:百度外卖首发“外卖行业自律公约”(2016/03/31)

大陸火熱的網路餐飲外賣平台,近來面臨多事之秋,不僅遭人踢爆合作廠商餐飲處理不衛生,也有用戶給了差評(負評),就被人恐嚇砸屋,監管出現大漏洞,儘管政府與多家外賣平台業者趕緊補破網,但陰影仍在。為此,業者開始推《第三方網路訂餐行業自律公約》,試圖挽回消費者信心。

 

大陸業者開始亡羊補牢。百度外賣30日發布外賣行業第一份《第三方網路訂餐行業自律公約》,其中呼籲所有從事網路訂餐服務的企業建立入網餐飲單位的專線排名機制,好評度越高、衛生環境越好的商戶,在平台頁面的位置越靠前;建立健全網路訂餐糾紛處理機制和先行賠付機制;切實加強對商戶營業執照、餐飲服務許可證的審核和巡查抽檢。

連結:外賣平台接地氣 台商正面看待(2016/03/31)

網路外賣平台(APP)成為大陸民眾生活所需,足不出戶也能填飽肚子,有台商用它來「接地氣」,打進大陸餐飲消費市場,但在發生消費糾紛時,法界人士建議民眾應拍照自保,第三方平台業者也得負上連帶賠償責任,滯後法規更該完備,以免消費者求償無門。

上海純萃餐飲管理公司旗下品牌「阿甘廚房」,採購台資農場以有機農法種植的蔬菜,也選擇與「餓了嗎」等大型網路外賣平台合作,擴大銷售範,上海純萃餐飲管理公司總經理張靜宜認為,這次「打假」能把不合規的業者掃出市場,減少競爭廠商家數,讓市場回到正常發展軌道,對合法經營的業者是好事。

上海博恩律師事務所律師蔡世明說說,在網路技術快速發展下,大陸各產業冠上「互聯網+」或「+互聯網」概念,在新型態商業模式中,如果用落後法令規範新事物,常會發生法律滯後問題,倘若發生消費糾紛,民眾可能連求償的對象都沒有。

小編評:很快就會有專法出來管了吧(台灣這一塊到真的落後中國大陸很多)。

連結:陸網路訂餐外賣問題多,平台將被咎責(2016/06/27)

上海市食品藥品監督管理局和上海市通信管理局今天聯合發布「上海市網絡餐飲服務監督管理辦法」,對網路餐飲服務經營者、第三方平台、送餐環節、監管措施等做出明確規定。根據此管理辦法,如透過網路訂餐發生食物中毒等食品安全事件,第三方平台必須第一時間把涉事商家下線。監管部門將調查訂餐平台是否履行監督義務,包括按照規定對餐飲店資格進行過審查、及時發現消費投訴的評價資訊並處理等;若第三方訂餐平台未履行上述義務,將會被處以人民幣5萬至20萬元(新台幣25萬到100萬元)的罰款,情節嚴重者將被吊銷許可證。

小編評:中國對於網路食品販售的母法是「网络食品安全违法行为查处办法」,如果要弄懂地方法律要先看懂這個法案喔。(2016/10/06更新,小編頭好昏啊!)

 

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