連結：民眾爆集點馬克杯一用就破裂 統一超：未接獲相關案例
針對民眾向媒體投訴，7-ELEVEn推出的LINE FRIENDS集點兌換的馬克杯，才剛使用就發生爆裂，質疑贈品的品質太差，對此，7-ELEVEn公關回應，至今未接獲相關案例，商品都有通過SGS檢驗合格，由於不清楚民眾使用狀況，也希望民眾能主動與公司連絡。
根據《自由時報》報導，有民眾投訴，7-ELEVEn消費75元送一點，集滿80點才能免費兌換LINE FRIENDS馬克杯，他等於花了6000元才換到一個杯子，但第一次拿出來泡即溶咖啡，熱水才倒進去，就聽到杯子爆裂的聲音，可是杯子外包裝標註馬克杯耐熱溫度是零到100度，熱水溫度並未超過耐熱溫度，他實在不了解為何杯子會爆裂，還好他沒受傷，他認為，7-ELEVEn身為國內超商龍頭，更應注重品質管控，維護信譽。
對此，7-ELEVEn公關表示，目前沒有接獲相關案例，並不清楚這名投訴民眾的實際使用狀況，也希望這名民眾可以主動與公司連絡，不過，由於馬克杯為陶瓷製，外包裝註明注意事項為使用溫度不得超過100度、短時間不要冷熱交替使用等，商品並通過ＳＧＳ檢驗合格。
小編評：馬克杯，炸裂！！！