台中一名消費者前往麥當勞文心六店，外帶一杯野莓萊姆冰沙，豈料喝下第一口，竟明顯出現異物口感，她細看冰沙，驚見許多不明白色條狀物，嚇得不敢再飲用。麥當勞回應，此個案是人員作業缺失，誤把包裝素材混入飲品中，願退費致歉，並檢討改進。
麥當勞公關部表示，經檢視消費者提供的照片、影片，推測是該店人員製作飲料時，誤將外包裝素材混入冰沙，願退費致歉。麥當勞補充，此次是個案疏失，現已加強員工訓練及餐廳管理，確保食材品質，避免發生類似狀況。
台中市衛生局食藥科科長傅瓊慧表示，4月7日派員稽查，研判此次事件，可能是野莓果醬原料蓋內塑膠墊掉落，已輔導業者加強檢視包裝材料，落實衛生管理，維護消費飲食安全。