統一17款商品因為使用到問題牛油，開放持商品或發票退費，如果使用電子發票，或是商品退費，商品有效期限，必須在2014年12月16日到2015年1月26日，發票日期則限在2014年6月16日到10月24日消費
不過不少民眾反應，問題商品早就吃下肚，幾個月前的電子發票，也在對獎之後就丟掉了，如果用icash退費更麻煩，得花半小時甚至一小時，一筆一筆的查詢消費明細，找到再列印給店員，可能才退到幾十元，有人交易紀錄上百筆，乾脆認賠放棄
來源: 統一寬鬆退貨機制 商品.發票皆可退
電子發票退費繁瑣 退一件花30分鐘
統一的十七款商品因為使用到問題牛油，開放持商品或發票退費，且強調退貨機制寬鬆，但當初購物時索取的如果是電子發票，退費手續就會令人火大。立委昨日就批財政部積極推動的電子發票，究竟是便民還是擾民？
實際持悠遊卡到統一超門市辦退款，先得使用ibon機台查出驗證碼，再到財政部的電子發票頁面查看消費紀錄，在上百筆紀錄中找出有無消費到問題商品，若是在統一超消費可直接列印到櫃台退費，但若不是在統一超買的問題貨，ibon機就沒辦法列印，店員會要求您回家上財政部網站另行列印
好不容易搞懂了程序，且列印出消費證明可退費，店員還會要求你填寫一份願意公開個資聲明，因未來退費資料要公開；為了退一個二十幾元的「來一客泡麵」，得花幾十分鐘、還要公開個資，不少消費者恐先打退堂鼓
對此，財政資訊中心表示，已要求相關廠商儘速修改系統程式，能以關鍵字查詢問題商品，並列印發票明細辦理退費；財政部亦已提供廿四小時客服專線，協助解答民眾辦理退費問題；統一超僅低調表示，會針對消費者抱怨儘快改進