有消費者到實體店面辦理商品預購，只見廣告文宣、沒看過商品實機，事後覺得不合用想在7日內退貨卻遭拒，消保官、消基會均認為，若無法檢視實際商品，僅能參考型錄、電視、廣播等訊息，即使是在實體店面訂購，仍可享《消保法》7日內無條件退換貨，若現場有實際商品則不適用，不過實務上目前消費者、業者對此觀念仍陌生，可向消保官申請調解。
蘇錦霞也指出，郵購買賣若是至通路現場取貨，當場開封檢視商品後，未反映解約將商品攜回後，就視同現場消費，就排除郵購買賣情況。反之，商品在未使用情況下，即享有7日內解約權益。
小編評：這麼大家要了解喔！
連結：到店看型錄下訂 可退貨