雖然阿里巴巴集團董事長馬雲聲言全力打假,但大陸一名酒類管理站工作人員先前上阿里旗下的天貓購買168瓶茅台和五糧液,全是假酒。他昨天與天貓對簿公堂,但天貓認為應向賣方索賠
糾紛發生迄今1年多,天貓沒有積極協助消費者維權,也沒有提供商家有效資料,造成他維權困難
因此,朱先生狀告天貓,要求天貓對平台上網路商家銷售假酒負起全部責任,依法「退一賠十」,因天貓未盡到法定食品安全管理責任
但天貓委任律師辯稱,天貓只是網路交易平台,不是售假的商家,沒有實施買賣或侵權行為,索賠應找商家,天貓不是本案適格的被告
天貓宣稱,商家入駐平台時,天貓都依法審核商家資格,並在消費者投訴後提供涉案商家真實姓名和有效聯絡方式,因此不應承擔侵權責任