統一日前公布使用頂新問題椰油產品退費方案，消費者實際透過ibon與財政部電子發票平台查詢、列印電子發票時，卻發現僅供查詢近三期（六個月）的電子發票；想查詢更早的電子發票，得向財政部索取申請書。民眾批評：「搞到這樣，不就失去使用電子發票、智慧雲端的意義嗎？」
林先生為了查詢去年的電子發票資料，打電話到財政部電子發票整合服務平台客服中心，客服人員要他先填寫申請書，檢附身分證影本、載具影本（如悠遊卡），再連同申請書寄至財政部，財政部才會將查詢之電子發票寄給申請者。他說：「我問這樣要多久時間，客服人員僅回覆『會盡快』。」
財政部財政資訊中心官員回應，由於每期統一發票開獎，其兌領獎時間是三個月，為平台流量穩定，目前僅提供六個月查詢範圍；為了保護民眾個資，才會要申請者填寫申請書並檢附個人資料
來源: 統一退費？根本查無發票明細
小編OS: 聽起來很遜, 不過發現問題要能想辦法解決就是好事, 不要搞到後來發現半年前的資料都消失了, 那就真的GG了!