富味鄉下午由執行副總林秀蓉、財會部經理王彬任、行銷長方清輝等人召開重大訊息，林秀蓉指出，棉籽油非主要產品，僅是專門客製化的產品，占總營收3.1%，所精煉的棉籽油全數外銷，主要銷往新加坡、香港、澳洲、菲律賓等地，客戶再變化出調合香油、辣椒油、玉米油等產品
富味鄉指出，從國外進口棉籽油，在工廠經過精煉後，精煉油直接出口外銷，並未在國內銷售，重大訊息中同時出具委託財團法人食品工業發展研究所的試驗報告書，證明並未驗出棉籽酚
林秀蓉強調，目前全部的產品都已送檢，如果消費者存有疑慮想退換貨，絕對會全額退換貨，另外，也接受通路下架的要求
來源: 接受退換貨 富味鄉：國內主銷芝麻油、芝麻醬
針對立委指統一超7-ELEVEN涼麵的芝麻醬由富味鄉提供一事，統一超指出，就富味鄉所提供的成分清單，並不含棉籽油，但統一超已要求富味鄉釐清與說明