連結:【科幻片】無人店「X-STORE」像太空艙 店員制服超未來感
7-11無人商店的主要亮點包括:進出口閘門區設置「太空艙」、貨架區有感應式自動門冰箱和電子標籤、「ibon便利生活站」新增智能語音功能、藉由新科技AI辨識商品技術,呈現自助結帳,後端系統並有人流與缺貨分析科技。
連結:【有片】與7-11無人店互別苗頭 全家4大概念店出擊
全家便利商店於今天推出第一波科技概念店影片,聚焦「如何讓店員更輕鬆」,使用4大技術─IoT物聯網、大數據、AI人工智慧、RFID無線射頻為首,優化工作流程,降低店員工作量。全家表示,相關設計一年單店預計可省下858小時的工時,創造員工、加盟主及「全家」三贏局面。
連結:7-11和全家同一天發表新店型!都是導入高科技的店面,哪裡不一樣?(數位時代)
7-ELEVEN定義的智慧型商店「X-STORE」強調要讓員工和消費者都更有效率的運作,7-ELEVEN的終極目標,是要打造一個無人商店,由消費者自行入店、挑選、結帳、離開;相較7-ELEVEN著重與消費者間的互動,全家是聚焦「如何讓店員更輕鬆」。
小編評:小七重視客戶體驗,全家要得是輕鬆作業,以後會怎麼發展呢?我還是覺得生活離不開人、最後會反璞歸真,超商的服務還是需要人來經營(而且是親切溫暖的人)。