新北市劉姓男子（35歲）今年6月4日在樹林美廉社購買「今口香調理食品」生產的蔥抓餅，數小時後卻發現身體嚴重不適，經送醫診斷為感染型胃腸炎及大腸炎，更惡化為肛門及直腸膿瘍，住院診斷為「肛門及直腸膿瘍，疑似壞死性筋膜炎」，申訴新北消保官卻希望雙方私下和解。
劉姓男子更指控，誤食發霉蔥抓餅後，曾向今口香調理食品及美廉社反應，但今口香一名邱姓副理卻以「古早發糕」上也有發霉，擦一擦食用也沒事等話敷衍塞責，完全未當一回事，態度消極輕蔑令人氣憤。
對此新北市主任消保官王治宇表示，並非要求消費者與廠商私了，因消費者申請的就是調解程序，而此次調解請4位律師、一位教授與2位專家，希望消費者要求與廠商能達成和解，否則也不排除訴諸媒體，積極替消費者爭取權益；新北市衛生局則表示，今口香公司位於台中，將移請相關單位前往稽查，同時也將前往通路商美廉社抽檢蔥抓餅。
今口香公司表示，事發後持續與劉先生協商，希望尋求解決共識，該公司出貨前產品微生物檢驗合格，符合法規要求，且同一批貨未接獲客訴或退貨情形，劉先生病況與產品可能無直接關聯。衛生局食品藥物管理科長劉君豪表示，除非產品檢驗結果有問題，否則無法要求廠商將產品下架，後續將啟動稽查機制，並通報台中市衛生局調查。
消保官王治宇說，劉先生8月25日申請調解，9月8日市府邀集4位律師、1位教授、2位專家組成調解委員會，勸雙方各退一步達成和解，但調解不成立。他建議消費者若懷疑食物中毒，應請醫院保留檢體，盡快向衛生機關提出檢舉，此案向業者反映後近3個月才提出檢舉，同批號產品已不易取得，檢驗其他批號結果難以同時被兩方接受。