來源: 黑心化妝品！瑞士薇黛代理商 自產仿冒品獲利上億黑心錢
代理知名化妝品品牌瑞士薇黛(Swissweda)的瑞姿公司
被查出涉嫌找地下工廠
以價格低廉的原料生產假貨
仿冒自家代理品牌的產品
賺近上億的黑心錢
瑞姿公司生產的仿冒品
成品僅需100元台幣
在百貨公司打折後售價竟還要7萬多元
使用黑心化妝品可能造成皮膚過敏紅腫
如果有買到疑似黑心化妝品
即日起持微風廣場發票及薇黛商品
皆可辦理退貨
這時候心想~還好我不是貴婦
沒有辦法花這種冤妄錢~
真的是太暴利 太黑心啦~
女檢察官真漂亮∼∼
來源: 瑞士薇黛退費設限 微風全都退
業者跳出來自清囉:
因百貨周年慶前瑞士到貨期延遲
造成貨品量供應不足，七月即從瑞士進口原料
並選擇有ＩＳＯ認證及美國食品和藥品管理局頒發符合ＧＭＰＣ國際認證的化妝品生產公司
而保證退費僅限消費者在今年九月後購買的五項基礎保養品
1. 玫瑰礦泉肌膚水
2. 活顏完美極緻潤膚精華
3. 水嫩膠原蛋白面膜片
4. 全程煥白膠原面膜片
5. 糖瓷水凝ＢＢ霜
但微風廣場打了他一巴掌:
基於保障消費者權益
消費者只要出示曾在微風廣場購買的發票或購買憑證連同商品
即接受後續退款服務
購買時間也不限九月，產品不限廠商說的那五項
微風這次的處理真大器~
來源: 百貨卸責代理商？ 「黑心化妝品」退嘸路
台灣的廠商是怎麼搞的
為什麼出事了不出面負責
反而讓民眾不知道找誰賠償就找百貨公司討?
民眾是說啦: 百貨業既然提供一個場所，去讓我們購買產品，可是當出事的時候，他卻是不負責任跟我們講說，自己去跟廠商聯絡
個人淺見: 如果今天廠商是自己在外面租店面賣, 出事了大家不會去找房東討賠償吧! 只是百貨公司是大規模招商, 要招商應該要評估把關一下業者的素質, 出事了可能沒辦法全面負責賠償, 畢竟他收租金, 而非賣東西的營利所得(抽成的我就不清楚啦) 可是也不能只要消費者自己去找廠商, 百貨公司至少要把廠商揪出來, 讓廠商出來面對, 而非事不關己!
最糟糕的, 是根據法規，消費爭議屬民事糾紛
消保官只能要求業者出席協調會，並公告拒絕配合的業者，無法直接裁罰
來源: 臺北市政府法務局消保官協商「SWISSWEDA」化粧品消費爭議案 各百貨公司處理情形大不同
會中陳信誠主任消保官要求各百貨公司就
1.購買的現貨部分，不限期限及化粧品品項，均應退貨還款
2.以現金或刷卡預付購買而尚未提領化粧品〈包含SPA體驗課程〉之餘額部分，不限期限並對相關證明資料從寬認定辦理退款
but
微風說:已經處理7百多個個案，僅剩29個個案同意依方案從寬認定辦理
遠東百貨、京華城及新光三越等百貨公司: 表示該公司現階段處理情形如同先前函復法務局之方案〈限定5月1日以後購買及特定化粧品品項〉，但同意將方案攜回研議後，於12月12日書面回復法務局
來源: 有關12月5日瑞士薇黛(swissweda)案第二次申訴協商會太平洋崇光百貨回覆內容
今太平洋崇光於12月18日將其處理情形回覆本局。茲將其回覆內容公布如下：
關於瑞士薇黛(swissweda)仿冒商品乙事，太平洋崇光（SOGO）公告最新處理原則，並再次對該商品造成消費者的不安，致上最深的歉意！
該公司表示自今年9月1日起，即停止與該瑞士薇黛專櫃廠商合作，未再販賣瑞士薇黛相關之商品，對先前於該公司購買商品之消費者，處理原則如下：
一、消費者於今年(101年)5月1日(含)後，於該公司台北復興店、台北天母店、高雄店所購買或提領之瑞士薇黛現貨商品，該公司提供前述商品退貨服務。請消費者提供在該公司購買的發票或相關憑證，(若有發票遺失，以信用卡簽單、HAPPY GO卡消費記錄皆可)，以及手邊已購買或提領之商品，於原購買店點辦理退貨。
二、如果消費者在該公司以儲值預付方式購買該品牌商品，因該儲值預付之交易方式乃瑞士薇黛專櫃廠商於該公司不知情之情況下私自進行，並未經該公司同意及認可，故該公司並無相關儲值預付金額資料可與消費者核對，該公司基於消費者保障之一貫立場，消費者倘有餘額尚未使用，而欲解除儲值預付契約者，敬請消費者提供充足之證據(如購買憑證、提貨單最後之餘額正本)、消費記錄(發票、信用卡簽單、HAPPY GO卡消費紀錄皆可)及回饋贈品，並於簽署該公司提供之聲明書後，由該公司個別依消費者提供資料之完整性，依個案之狀況辦理解除儲值預付契約、餘額退貨、回饋贈品歸還等相關回復原狀事宜，如消費者無法歸還回饋贈品，該公司得酌情自退貨餘額中扣除回饋贈品價額。
三、該公司受理退貨服務時間及地點：自101年12月15日起至102年元月14日止，於原購買店點辦理退貨，為期一個月。
該公司表示其係秉持負責、明確之處理態度，保障消費者權益。只要是消費者於該公司購買之商品，有仿冒、不實標示、瑕疵或含有害物質等情形，該公司一定辦理退貨。造成消費者的不安，再次向消費者表達歉意。若尚有其他問題，請依下列聯絡電話與該公司聯繫：
復興店 （02）2776-5555#3335
天母店 （02）2834-5000#5336
高雄店 （07）338-1000#7325
來源: 預購「瑞士薇黛」萬元貨未領 微風拒退款
還是紛爭不斷~
有位民眾就抱怨，當初花了100萬買商品，先付款後拿貨
明明還有8萬元產品沒拿，但日前到微風百貨辦理退款卻被拒絕
業者說，單據無法證明領貨與否，得再跟薇黛確認
但消費者認為薇黛據點人去樓空，退款無門
民眾完全沒有管道聯絡業者，透過百貨退款也困難重重
消保官去年12月才開會跟百貨協調
但先付款後拿貨的，不只微風退款有疑慮
遠百更是不予處理
新光、SOGO、京華城要退也要有完整單據，證明未領貨
對這種可惡的廠商
政府真的不用出面強制廠商出來處理嗎?
後續追蹤: 瑞士薇黛消費糾紛不斷 微風代理退款破百件
微風廣場販促部經理王玉文昨天受訪表示
確已處理上百件類似案件，總共代墊金額不便透露
至於微風代為墊付的貨款及後續衍生的利息、行政支出等相關費用
因瑞士薇黛始終不肯出面處理，已委託律師提出求償訴訟
知名的瑞士薇黛（swissweda）化妝品代理商陳素里、林義芳，因營運不佳、財務吃緊，涉嫌從二○○五年前陸續以台灣製造的低價面膜、慕絲重新包裝後偽稱是瑞士進口，再以高價在各百貨公司販售牟利，另進口保存期限三年的化妝品半成品原料，上架後自動延長一年，桃園地檢署昨依詐欺罪嫌將兩人起訴
哇! 去年十月發生 到今年也都快十月了才起訴….