日本韓國推便利商店自動化,7-Eleven店員將成末代藍領

日經亞洲評論報導南韓7-Eleven首度嘗試無人結帳商店,消費者只要先辦一張樂天集團的會員卡,就可以進入商店進行採買,結帳時掃描手掌就可以完成身份認證,商品經過輸送帶360度讀取商品條碼後即完成付款。店內仍有配置人員,工作主要是協助客戶找商品以及上架,南韓7-Eleven還準備啟用店內無人機避免偷竊行為,日本的7-Eleven與全家打算在2025年前全面引進自動結帳機制。

自動結帳技術是趨勢,不只是因為勞工太貴,主要是勞力短缺,因此把稀缺的人力放在例行性工作上太浪費。現在日本幾家大型連鎖便利商店在積極引入無線射頻識別系統(RFID),減少對人工掃描條碼的需要。零售業已經廣泛採用RFID標籤作為防盜裝置,將RFID標籤附上價格資訊,消費者就不必在結帳櫃檯掃描物品,系統收到付款時,出口閘門就會自動打開。

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