有顧客買了巧克力口味手工餅乾，一口咬下，竟然吃到一根長長的毛髮，氣得消費者向店員反映，沒想到，店員竟然說生產部門的師傅，頭髮都有包起來，因此這不是頭髮，而是「眼睫毛」，這樣的回答真的讓消費者很傻眼
連鎖咖啡店總經理鄭立鍵：「我們會針對此事件重新檢討，不管是頭髮還是眼睫毛，既然是毛，基本上在我們生產過程中一定有疏失。」
業者第一時間得知感到錯愕，強調將會嚴格控管，畢竟手工餅乾注重的是生產品質，可不能讓一顆老鼠屎毀了一鍋粥，一根毛髮毀了好不容易建立的商譽
來源：金礦餅乾生「毛髮」 店員竟辯是「睫毛」