民眾買日式點心疑似發霉要求退換，卻因賣場處理失當鬧上媒體，最後才發現不是發霉，而是糖粒在烘焙過程中，使點心外觀顏色變深，讓消費者誤會。為強化賣場人員與消費者溝通技巧，減少消費糾紛，衛福部食品藥物管理署今表示，下周起將啟動「消費者保護與風險教育」研習課程，全台將舉辦25場研習會，對賣場員工和幹部加強教育。
小編評：如果有相關研討會資訊再分享給大家。
民眾買日式點心疑似發霉要求退換，卻因賣場處理失當鬧上媒體，最後才發現不是發霉，而是糖粒在烘焙過程中，使點心外觀顏色變深，讓消費者誤會。為強化賣場人員與消費者溝通技巧，減少消費糾紛，衛福部食品藥物管理署今表示，下周起將啟動「消費者保護與風險教育」研習課程，全台將舉辦25場研習會，對賣場員工和幹部加強教育。
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