台北市內最大自助餐、大直典華「豐FOOD海陸百匯」開幕引爆熱潮,但促銷活動「7/13(三)-7/17(日)2人同行1人免費」卻引消費者投訴看得到吃不到,其客服滿線無法訂位,現場也不能候位,懷疑是在搞飢餓行銷。
台北市衛生局食品藥物管理處處長王明理表示,針對網友質疑的豐FOOD海陸百匯的「9千座位秒殺」涉嫌飢餓行銷一事,衛生局13日會同消保官至現場查察,經抽查訂位名單,及審視業者新聞活動稿及網頁,並未發現相關的宣稱文字,且業者確有提供2人同行1人免費的優惠、電話也暢通,查無廣告不實的情形。
不過,台北市衛生局現場抽查「平日午餐券」卻發現有多處不符「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,包括:未記載「統一編號」、「消費爭議處理申訴(客服)專線」、「商品(服務)禮券如因毀損或變形,而其重要內容(含主、副券)仍可辨認者,得請求交付商品(服務)或換發;其換發費用「紙券」每次不得超過新臺幣50元」等。
小編評:搞飢餓行銷,結果吃不到真的很飢餓。附上「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,大家可以看看餐券的相關法規內容。
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